江尻　一夫行政書士事務所

   行政書士と仕事術⑰
客と信頼関係を築くにはどうしたらよいのだろうか？
方法は２つある。
①専門性
②親近感
である。
専門家として知識や経験がないと、客に信頼されないことは言うまでない。
もう一つは、「親近感」である。確かに客に好感を持って貰えなければ、客に仕事を依頼して貰えないかもしれない。
客に親近感持って貰う方法は、やはり「与える」ことではないだろうか？専門家としての知識や経験を与えることで人は信頼感を
感じる。さらに、お客に「好印象」を持って貰えるよう身だしなみや話し方に十分に注意することだ！