江尻　一夫行政書士事務所

行政書士とコンサル思考術②
端的に話すことは意外と難しい。端的に話すということは、言い訳せず言われたことをストレートに話すということである。

「あの調べものできた？」と上司から言われた場合、「まだできていません。」と端的に話すことができるだろうか？変な駆け引きをせず、言い訳せずにストレートに答えることができるだろうか？
　おそらく、できていなかった場合、ほとんどの人は言い訳から言ってしまうはずだ。私もそうであるが。

　結論から言うと、「言い訳はいい、質問にはイエス・ノで率直に答えることなのである。

　上司が知りたいのは、単にできたかどうかという事実と、できていなければその原因を知りたいだけで、言い訳など聞きたくないはずだ。

　イエス・ノーがはっきりすると、なぜ？どうして？と自然とコミュニケーションができ、問題の所在がはっきりして問題解決に至たりやすくなる。

　できないていない場合は、言い訳ではなくて「できる方法」を答えるべきなのだ。
「ボリューム的に一人では無理です。手伝ってくれる人が一人いれば、二人で協力して終わらせることができます。」と。